サントリー食品インターナショナルエントリーシート通過例(学生時代頑張ったこと)

Q1. あなたが学生時代最も打ち込んだことはなんですか?

 

無線ルータのコールセンターの対応件数の向上

 

Q2.(Q1について)それに打ち込んだ理由と、そこから学んだことをお書きださい。

 

私は2年間コールセンターで無線ルータのオペレーターをまとめるスーパーバイザーとして働いています。

受信件数は1日1500件なのに対して対応件数は受信件数の4割ほどでした。

データから不適切な対応により対応時間が長くなっていることがわかりました。

知識の整理と共有の必要性を感じ、周りと協力して原因の特定法を整理したチャートを作成して配布、案件と対応内容をウェブページにまとめました。

その結果、1件あたりの対応、報告書作成時間が短縮され、全体の対応件数が受信件数の6割になりました。

周りの人と協力し問題解決すると大きな成果が出せると学びました。

関連記事

博報堂エントリーシート通過例(大学時代頑張ったこと)

学生時代に頑張ったこと/チャレンジしたことを、具体的なエピソードをご記入ください。  

記事を読む

三井物産エントリーシート通過例(研究)

ゼミ/研究室の研究内容についてお書きください。(全角200文字以内) 癌に対する効果的な治療と

記事を読む

三井住友カード エントリーシート通過例(頑張ったこと)

○学生生活で最も力を注いだこと(400文字まで) 産学連携で授業を運営する学生団体の代表として

記事を読む

ワコールエントリーシート通過例(成長した出来事)

今まで自分が一番成長した出来事と、それを通じてあなたがどのように成長できたのか具体的にご記入下さい。

記事を読む

三菱商事エントリーシート通過例(達成感を得た経験)

◆これまでの学生生活で挙げた実勢や経験 ①実績・経験(50字以内) 大学時代、体育会ボート部

記事を読む

森永乳業エントリーシート通過例(学生時代頑張ったこと)

設問1 あなたが学生時代に最も力を注いだことは何ですか? またその経験の中で、一番苦労し

記事を読む

三井住友カード エントリーシート通過例(自己PRとその理由)

○あなたのセールスポイントとその理由(400文字まで) 私のセールスポイントは、自分で仕事を作

記事を読む

ユニリーバエントリーシート通過例(困難への対処)

これまでに直面した困難かつ他の人からのサポートが必要な問題に対し、どのように考えて対処したのか、具体

記事を読む

電通エントリーシート通過例(課題に立ち向かって、答えを作ったエピソード)

「学生間の交流する場が少ない学部に、スポーツイベント団体を立ち上げ学部を盛り上げた」私が所属している

記事を読む

三菱商事エントリーシート通過例(頑張ったこと学業)

◆どのように学業に取り組んだか教えて下さい(200字) 私は数学を専攻しています。授業の単位を

記事を読む

PAGE TOP ↑