ユニリーバエントリーシート通過例(チームで達成したこと)

より高い目標に向かってあなたが率先して他の人を巻き込み、チームで目標を達成した経験について述べてください。

アルバイト先の売上を伸ばし、全国１６店舖中１位になりました。私の属するソフトプレッツェル専門店では、開店１周年を迎え売上が低迷していました。売上向上にあたっての課題は、新規顧客の獲得とリピーターの確保、客単価向上でした。そこで私は、他のクルーに問題を提議し、主に４つのことに率先して取り組みました。１つ目は、店舗前での試食と呼び込みです。１時間８回以上試食を提供することをノルマとし、商品をより多くの人に知ってもらう機会をつくりました。また、試食を用意できない閉店前の時間は、メニューを持ち呼び込みをしました。２つ目は、顧客によって挨拶を変えることです。マニュアルに沿った挨拶のみでない、気持ちを込めた挨拶を心掛けました。３つ目は、注文の際に必ず何か１つ商品を薦めることです。私はこれらを自分だけ実行するのではなく、他のクルーと共有しました。そして目標であった売上向上をチームで実現できました。